- Ventas: +56 9 7333 9413 [email protected]
- Mesa Central: +56 2 2267 0274
Asistencia técnica continua
Ofrecemos soporte técnico continuo para todos sus procesos, atendiendo prontamente sus necesidades y apoyándolo en la adquisición y mantenimiento de sus equipos.
Visitas en terreno
Nuestros técnicos especializados realizan una visita mensual a sus instalaciones según un calendario prefijado, además de capacitaciones y asistencia en terreno cuando sea necesario.
Técnicos especializados
Contamos con ingenieros y técnicos especializados en las áreas de redes y programación, quienes le brindarán un servicio expedito, solucionando de forma efectiva cualquier incidencia que se pueda presentar.
Mantención preventiva y correctiva
Mantención preventiva mensual
Realizamos limpiezas periódicas del software y hardware de sus equipos, asegurando su correcto funcionamiento.
▸ Limpieza de virus, troyanos, archivos temporales, etc.
▸ Instalación de software y formateo de equipos
▸ Desfragmentación y optimización de discos duros
▸ Revisión y recambio de cables en mal estado
▸ Revisión y optimización de la red física y lógica
▸ Limpieza interna y externa de los equipos cada 6 meses
Mantención correctiva
Llevamos a cabo el diagnóstico y la reparación ante fallas en sus equipos, asesorándolo en la compra de nuevo equipamiento, de ser necesario, y realizando capacitaciones a su personal.
▸ Revisión y diagnóstico de equipos que presentan fallas
▸ Reparación o recambio de equipos en mal estado
▸ Asesoría en la adquisición de nuevos equipos
▸ Instalación y configuración de nuevo equipamiento
Protección de Datos
Respaldo de datos
Garantizamos la seguridad de su información a través de respaldos periódicos de su sistema, almacenados en un servidor remoto seguro.
▸ Respaldo diario del sistema
▸ Copia de seguridad semanal del sistema
▸ Copia de los sistemas en un servidor remoto a través de internet
▸ Custodia de documentos durante 6 años después de su emisión
Recuperación por robos o desastres
Lo apoyamos a restablecer el funcionamiento normal de sus operaciones ante accidentes o robos.
▸ Reinstalación de todo el equipamiento computacional faltante
▸ Reinstalación y configuración de los sistemas, equipos y red
▸ Apoyo en la puesta en marcha de todo el sistema
Soporte
- Atención telefónica y remota
- Capacitación del Sistema
- Cambios en los formatos de impresión
- Nuevas versiones
- Restauración de licencias
- Reinstalación del Sistema
- Mantenimiento de Hardware
- Cotizar
Soporte
- Atención telefónica y remota
- Capacitación del Sistema
- Cambios en los formatos de impresión
- Nuevas versiones
- Restauración de licencias
- Reinstalación del Sistema
- Mantenimiento de Hardware
- Cotizar
Soporte
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- Capacitación del Sistema
- Cambios en los formatos de impresión
- Nuevas versiones
- Restauración de licencias
- Reinstalación del Sistema
- Mantenimiento de Hardware
- Cotizar
Respaldo
- Una vez al día
- Seis veces al día
- Cada 10 minutos
- Cada 1 minuto
- Cotizar