Asistencia técnica continua

Ofrecemos soporte técnico continuo para todos sus procesos, atendiendo prontamente sus necesidades y apoyándolo en la adquisición y mantenimiento de sus equipos.

Visitas en terreno

Nuestros técnicos especializados realizan una visita mensual a sus instalaciones según un calendario prefijado, además de capacitaciones y asistencia en terreno cuando sea necesario.

Técnicos especializados

Contamos con ingenieros y técnicos especializados en las áreas de redes y programación, quienes le brindarán un servicio expedito, solucionando de forma efectiva cualquier incidencia que se pueda presentar.

Mantención preventiva y correctiva

Mantención preventiva mensual

Realizamos limpiezas periódicas del software y hardware de sus equipos, asegurando su correcto funcionamiento.

  • Limpieza de virus, troyanos, archivos temporales, etc.
  • Instalación de software y formateo de equipos
  • Desfragmentación y optimización de discos duros
  • Revisión y recambio de cables en mal estado
  • Revisión y optimización de la red física y lógica
  • Limpieza interna y externa de los equipos cada 6 meses

Mantención correctiva

Llevamos a cabo el diagnóstico y la reparación ante fallas en sus equipos, asesorándolo en la compra de nuevo equipamiento, de ser necesario, y realizando capacitaciones a su personal.

  • Revisión y diagnóstico de equipos que presentan fallas
  • Reparación o recambio de equipos en mal estado
  • Asesoría en la adquisición de nuevos equipos
  • Instalación y configuración de nuevo equipamiento

Protección de Datos

Respaldo de datos

Garantizamos la seguridad de su información a través de respaldos periódicos de su sistema, almacenados en un servidor remoto seguro.

  • Respaldo diario del sistema
  • Copia de seguridad semanal del sistema
  • Copia de los sistemas en un servidor remoto a través de internet
  • Custodia de documentos durante 6 años después de su emisión

Recuperación por robos o desastres

Lo apoyamos a restablecer el funcionamiento normal de sus operaciones ante accidentes o robos.

  • Reinstalación de todo el equipamiento computacional faltante
  • Reinstalación y configuración de los sistemas, equipos y red
  • Apoyo en la puesta en marcha de todo el sistema

Soporte

Básico
  • Atención telefónica y remota
  • Capacitación del Sistema
  • Cambios en formatos de impresión
  • Nuevas versiones
  • Restauración de licencias
  • Reinstalación del Sistema
  • Mantenimiento de Hardware
  • Cotizar

Soporte

Premium
  • Atención telefónica y remota
  • Capacitación del Sistema
  • Cambios en formatos de impresión
  • Nuevas versiones
  • Restauración de licencias
  • Reinstalación del Sistema
  • Mantenimiento de Hardware
  • Cotizar

Soporte

Full
  • Atención telefónica y remota
  • Capacitación del Sistema
  • Cambios en formatos de impresión
  • Nuevas versiones
  • Restauración de licencias
  • Reinstalación del Sistema
  • Mantenimiento de Hardware
  • Cotizar

Respaldo

de Datos
  • Una vez al día
  • Seis veces al día
  • Cada 10 minutos
  • Cada 1 minuto
  • Cotizar

POTENCIE A SU EMPRESA DE FORMA FÁCIL Y SEGURA LA SOLUCIÓN DEFINITIVA PARA SU PYME

¡Hola!
Bienvenido a Sisgen Chile
¿Necesitas ayuda?
Bot